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Illegal websites, pandemic-related problems hamper growing webtoon mar…

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승민우 20-12-30 17:49 5회 0건

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Webtoon “Solo Leveling,” available via Kakao Page (D&C Media)
With many webtoons being made into movies, TV dramas and games, the medium is enjoying new heights of popularity. Although COVID-19 has made the creation of webtoons more difficult, it could not stop the fast growth of the industry. At the same time, however, illegal websites that feature pirated webtoons have persisted with no signs of abating, despite governmental efforts.

The Korea Creative Content Agency and the Ministry of Culture, Sports and Tourism released its 2020 annual report on the state of the webtoon industry and webtoon creators last week. Research was conducted on 42 webtoon businesses and 635 webtoon authors in the second half of 2020.

The webtoon market grew to 640 billion won ($589 million) in 2019, marking growth of 37.3 percent year-on-year, according to the report . Revenue from webtoons available for purchase constituted 69 percent of the market while foreign sales accounted for 16.2 percent, publishing sales 4.1 percent and advertisement sales 4 percent. Japan was the largest market for Korean webtoon exports at 30.3 percent, followed by China at 23.9 percent and North America at 13.9 percent.

While Naver controlled 65.1 percent of webtoon traffic and Kakao Page and Daum had combined for 19.5 percent, Kakao recorded more sales at 102 billion won, while Naver recorded 64 billion won for 2019.

In the first six months of 2020, 60.5 percent of businesses reported an increase in sales despite the COVID-19 pandemic, and 71.9 percent reported an increase in foreign sales. However, that does not mean that COVID-19 left the industry unscathed. Of the surveyed webtoon businesses, 51.2 percent reported having trouble creating webtoons while 46.5 percent reported difficulties with the overseas distribution of webtoons. In addition, 32.6 percent of the businesses expected sales to decrease an average of 30.4 percent in the coming year due to COVID-19.

The report on webtoon authors showed that creators with serialization experience this year earned an average of 48.4 million won, of which those that serialized the entire year earned 74.6 million won on average.

Women accounted for 60.8 percent of the authors. While 69.9 percent of the creators did both the drawing and writing, 11.8 percent worked only on the story and 18.3 percent only on illustrating. Also, 52.6 percent used assistants to help with the webtoon creation.

Around 31.9 percent of the authors serialized on portal sites Naver and Daum while the rest serialized on platforms that specialize in webtoons.

While 23.1 percent of the authors reported diminished opportunities in signing new contracts and serialization due to the spread of the novel coronavirus, 18.7 percent of authors reported an increase in the time for creating webtoons due to pandemic-related delays or the cancellation of serialization.

Meanwhile, the webtoon industry was plagued with illegal circulation of webtoons, which is estimated to cause annual damage of around 318 billion won. A focus group interview of people using illegal websites to read webtoons showed that the readers were aware of the illegality of their actions, but did so because purchasing the webtoons through legal means would pose a financial burden.

Many teenagers who read pirated webtoons also thought that censoring by platforms, such as Naver, needed to be less strict, citing the case this year where a webtoon character got drunk on soft drinks because alcohol in the webtoon was censored.

Naver came under public scrutiny throughout the year for violent and sexual content in some of its popular webtoons.

The Culture Ministry has conducted a campaign every year since 2018 aimed at changing the public‘s perceptions to stifle the illegal circulation of webtoons. The ministry also worked with law enforcement authorities to shut down 25 illegal websites and arrest 22 organizers in 2018.

Over 66 percent of webtoon authors surveyed reported that they had seen their work on an illegal website and less than 7 percent thought that the government was doing a good job of stopping the illegal circulation.

“There is still a prevalent mindset that webtoons and comics on the internet can be read for free,” the KOCCA report said, leading people to think viewing webtoons through illegal routes is not a serious crime.

By Lim Jang-won (ljw@heraldcorp.com)

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최근 소비자들의 생활패턴이 변하고 있다. 사회적 거리두기와 ‘집콕’문화가 자리를 잡고 있으며, 외출을 삼가며 여가시간을 집 안에서 해결한다. 이로 인해 주로 인터넷이나 IPTV(VOD) 서비스 등의 이용량이 크게 늘었다.

집콕 문화와 함께 인터넷과 IPTV 등 유선상품 신규가입 문의량도 가파르게 치솟고 있다. 소비자가 인터넷이나 IPTV 등의 유선상품 가입 시 주로 찾는 경로는 크게 3가지로 분류할 수 있다. 첫 번째는 오프라인 대리점, 두 번째는 KT, LG, SK, LG헬로비전 등의 통신사 고객센터, 마지막으로 온라인 인터넷비교사이트가 있다.

인터넷비교사이트란, SK브로드밴드(SK텔레콤), LG유플러스(LG U플러스), KT올레, LG헬로비전 등의 통신사별 인터넷·IPTV 상품과 월청구금액, 사은품 수준까지 소비자가 눈으로 직접 확인 후 가입할 수 있는 인터넷가입 경로를 뜻한다.

특히, 최근에는 온라인 인터넷비교사이트로의 신규가입 문의가 많은 편이다. 최대 46만원의 사은품 지급은 물론, 코로나19 확산에 따른 비대면 서비스를 선호하는 소비자가 늘어나면서 지난해 대비 약 30%가량 문의가 늘어난 상황이다.

재약정 대비 신규가입 비중이 높은 이유는 초고속인터넷과 인터넷티비(TV) 결합상품은 약정기간 만료 시 재약정을 선택하는 것보다 통신사를 변경해 새로 설치하는 것이 현금사은품 지원 혜택을 더 많이 누릴 수 있어 신규가입 비중이 큰 폭으로 증가했다.

인터넷가입 뿐만 아니라 일반적인 소비 유형도 변화하고 있다. 백화점이나 마트, 대리점 등의 대면식 서비스 이용률은 감소하고, 비대면 온라인 서비스 사용이 증가하고 있다.

한편, 유선상품 가입자 현황조사에 따르면 인터넷가입 시 비교사이트를 이용하는 이유로는 코로나19 감염 우려로 비대면 채널을 찾는 소비자도 일부 있으나, 가장 높은 비중을 차지하는 것은 ‘사은품’이다. 현재까지도 고객센터 대비 평균 10만원 이상의 사은품을 추가로 지급 받을 수 있기 때문이다.

인터넷 포털사이트에 ‘인터넷설치’ 등의 키워드를 검색하면, ‘인터넷가입 사은품 많이 주는 곳’, ‘인터넷가입 현금지원’ 등의 키워드가 연관 검색어로 함께 노출되고 있는 만큼, 소비자들의 관심이 ‘사은품’에 집중되고 있음을 알 수 있다.

다만, 지난 2019년 6월 1일부터 시행된 ‘경품고시제’로 인해 사은품 금액도 큰 의미가 없어지고 있는 상황이다. 이 경품고시제로 인해 영업점은 KT, SK, LG 등 통신3사가 규정한 사은품 금액의 최소 -15%부터 최대 +15%까지만 소비자에게 지원할 수 있다.

경품고시 가이드 미만의 사은품을 지급하거나, 초과 지급하는 경우에는 최대 영업정지까지 당할 수 있어 영업점이라면 무조건 준수하여야 한다.

가이드 수준은 통신사 및 신청 상품(요금제)에 따라 다르나, 소비자에게 지급가능한 최대 사은품 금액은 인터넷과 IPTV결합상품 기준 SK브로드밴드와 LG유플러스, KT올레가 최대 46만원, LG헬로비전이 최대 42만원까지 지급 가능하다.

이로 인해 현재 대부분의 인터넷비교사이트가 경품고시 가이드 최대 수준의 사은품을 내걸고 영업하고 있어 소비자들은 업체 선택에 고민이 늘고 있는 상황이다.

기존에는 현금 사은품 많이 주는 곳을 찾았으나, 경품고시제 시행으로 모두 조건이 같아졌기 때문이다. 유선 시장 조사 결과에 따르면, 이러한 상황 속에서 설치 당일 현금사은품을 지급하고 있는 인터넷비교사이트가 이목을 끌고 있는 것으로 파악된다.

한편 설치 당일 현금사은품을 지급하고 있는 인터넷비교사이트 업체 중 하나인 '펭귄통신'은 현재 15만명 이상의 회원이 활동 중인 네이버 인터넷가입 공식 카페를 운영 중이며, 2018년도부터 설치 당일 현금사은품 지급 서비스를 실시해 주목을 받고 있다.

관계자에 따르면, “펭귄통신은 고객님의 편의를 위해 오후 4시 이전 설치건은 당일 현금 지원, 오후 4시 이후 설치건은 다음날에 지원하고 있다”고 전했다.

실제로, 펭귄통신에는 1,300건 이상의 고객 설치 후기가 올라와 있으며, 확인 시 설치 당일 현금사은품을 지급 받았다는 내용이 뒷받침되고 있다. 뿐만 아니라 LG유플러스 재약정 이벤트로 신규가입과 동일한 사은품을 지급하고 있어 호평을 받고 있다. 또한, 설치 후기, 지인추천 이벤트 등을 통해 추가 혜택을 지급하고 있어 인터넷가입을 찾는 방문자는 꾸준히 늘어날 것으로 전망된다.

디지털전략부

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